Termes & Conditions

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations de services de massage thaï traditionnel proposées par :

ESPRITHAI
12 boulevard Gustave Chancel
06600 Antibes
Téléphone : 07 68 99 65 59 / 06 98 95 89 15

2. PRESTATIONS

2.1 Nature des prestations

ESPRITHAI propose exclusivement des massages de bien-être à but non thérapeutique et non médical. Les massages pratiqués sont des techniques de relaxation et de détente issues de la tradition thaïlandaise.

2.2 Contre-indications

Le client s'engage à informer le praticien de tout problème de santé, traitement médical en cours ou état particulier (grossesse, opération récente, problèmes cardiaques, etc.). ESPRITHAI se réserve le droit de refuser une prestation si l'état de santé du client présente une contre-indication.

3. RÉSERVATION ET ANNULATION

3.1 Modalités de réservation

Les réservations peuvent être effectuées :

• Par téléphone
• Via notre système de réservation en ligne
• Sur place selon disponibilités

3.2 Confirmation

Toute réservation fait l'objet d'une confirmation par email ou SMS.

3.3 Annulation et modification

• Toute annulation ou modification doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous
• En cas d'annulation tardive (moins de 24h) ou de non-présentation, 50% du montant de la prestation sera dû
• ESPRITHAI se réserve le droit d'annuler un rendez-vous en cas de force majeure

4. TARIFS ET PAIEMENT

4.1 Prix

Les prix sont affichés en euros TTC et peuvent être modifiés sans préavis. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.

4.2 Modalités de paiement

Le règlement s'effectue :

• En espèces
• Par carte bancaire
• Par chèque

4.3 Forfaits et cartes cadeaux

• Les forfaits sont valables 6 mois à compter de la date d'achat
• Les cartes cadeaux sont valables 1 an et ne sont ni remboursables ni échangeables

5. DÉROULEMENT DES SÉANCES

5.1 Ponctualité

Le client est prié de se présenter 5 minutes avant l'heure du rendez-vous. Tout retard sera déduit du temps de la séance.

5.2 Hygiène

Une hygiène corporelle irréprochable est exigée. ESPRITHAI se réserve le droit de refuser une prestation en cas de manquement manifeste à l'hygiène.

5.3 Tenue vestimentaire

Des vêtements confortables sont fournis pour la séance. Les bijoux et objets de valeur restent sous la responsabilité du client.

6. RESPONSABILITÉ

6.1 Limites de responsabilité

ESPRITHAI ne peut être tenu responsable :

• Des effets secondaires liés à une contre-indication non signalée
• De la perte ou du vol d'objets personnels
• Des résultats escomptés, les massages étant des prestations de bien-être

6.2 Assurance

ESPRITHAI est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle.

7. CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles et médicales communiquées sont strictement confidentielles et ne seront divulguées à aucun tiers.

8. COMPORTEMENT ET ÉTHIQUE

8.1 Respect mutuel

Un comportement respectueux est exigé. Tout comportement inapproprié, propos déplacés ou gestes à connotation sexuelle entraîneront l'arrêt immédiat de la séance sans remboursement.

8.2 Droit de refus

ESPRITHAI se réserve le droit de refuser une prestation à toute personne dont le comportement serait jugé inapproprié.

9. RÉCLAMATIONS

Toute réclamation doit être adressée par écrit dans un délai de 7 jours suivant la prestation à l'adresse de l'établissement.

10. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.